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Aviso legal

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general de www.oggys.es:

Titular: OGGYS LLEIDA S.L

CIF: B25799347

Tel: 973 989 264

Dirección: PTDA. FONTANET LO CURT, NUM. 25, 25199 LLEIDA (LLEIDA)

Contacto: oggys@oggys.es

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 1429, folio 1, hoja L-28703, de la entidad Oggys Lleida SL.

La utilización de este sitio web se sujeta a las condiciones de uso contenidas en el presente documento, así como a la Política de Privacidad de la misma, que rogamos lea Ud. con detenimiento. El acceso al sitio web y el uso de cuanto se contiene en el mismo implica que Ud. consiente y acepta sin reserva de tipo alguno las presentes condiciones. Estas condiciones se entienden sin perjuicio de cualesquiera otras particulares que acaso existan para la utilización de algún espacio o servicio incluido en el sitio web, que igualmente deberán ser observadas y que en caso de conflicto con las condiciones de uso que aquí se desarrollan, deberán prevalecer.

Los Usuarios de este sitio web (www.oggys.es) deben leer cuidadosamente estas Condiciones Generales, a las que se hace referencia por medio de un hipervínculo en cada una de las páginas del mismo. Se aconseja a los usuarios que las descarguen o que las impriman y que guarden una copia de las mismas.

Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todos los pedidos y están vigentes desde el día 23 de octubre de 2017. OGGYS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones y otras particulares que acaso existieren para determinados espacios, servicios o usos. Es por ello que OGGYS aconseja encarecidamente a los Usuarios que lean atentamente estas Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio.

Estas Condiciones Generales son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio www.oggys.es y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre OGGYS y el Usuario del sitio Web.

El sitio web www.oggys.es opera INTERNACIONALMENTE, realizándose envíos de productos por todo el mundo.

Para cualquier duda o aclaración en relación con las condiciones de uso de este sitio web, rogamos contacte con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente: info@oggys.com

CONDICIONES GENERALES DE USO, CONTRATACIÓN Y VENTA


I. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Contratación y Venta (en adelante “Condiciones Generales” o, simplemente, “CG”) regulan el uso del sitio web www.oggys.es (en adelante la “WEB” o “OGGYS.ES”), del que es titular y que gestiona OGGYS, y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el “usuario” o los “usuarios”), con el fin de proporcionarles información relativa a distintos productos, ya sean propios o de terceros colaboradores, y facilitarles acceso a los mismos mediante su adquisición en las condiciones ofertadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido (todo ello denominado conjuntamente como los “SERVICIOS”).

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario consiente y acepta hacerse miembro de OGGYS.ES, pasando sus datos a formar parte de los ficheros y bases de datos de OGGYS, que dará a dichos ficheros el tratamiento que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad del presente sitio web.

Por la propia naturaleza, contenido y finalidad de la WEB, la potencial participación y navegación en la misma sólo se podrá hacer previa adquisición de la condición de miembro, a través de los procedimientos recogidos en este sitio web. Como consecuencia de este requisito de afiliación o membresía, en OGGYS.ES únicamente se ofrecerán productos a las personas que hayan solicitado ser miembro de la WEB y a las que OGGYS.ES haya otorgado dicha condición de miembro (en adelante “miembro” o “cliente”).

En estas condiciones, OGGYS proporciona información acerca de distintos productos, propios o de terceros, ofreciendo a sus miembros la posibilidad de adquirirlos a través de OGGYS.ES, en las condiciones que aquí se especifican. Las distintas ofertas que se ofrecen a los miembros en la WEB están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, al acceder a la contratación de los SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de los SERVICIOS.

Los productos ofrecidos sólo se venderán en las cantidades normales para un hogar. Las ofertas que se realicen en la WEB se hacen como parte de un programa de ventas, lo que significa que son limitadas en tiempo y cantidad, lo que será especificado en cada una de las ofertas publicadas en la WEB.

OGGYS se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales, pudiendo en tal caso OGGYS retirarle su condición de miembro del sitio web y denegarle el acceso a OGGYS.ES.

OGGYS no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación de los SERVICIOS por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho o, en todo caso, los padres o tutores que los tengan a su cargo.

El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los SERVICIOS. La realización de algún pedido por parte del Usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CG, así como de la Política de Privacidad.

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos que los miembros celebren a través de .ES, así como en todas las relaciones comerciales de todo tipo que medien entre OGGYS y sus miembros. Salvo que expresamente se indique otra cosa, en caso de que en las presentes CG se establezca algún período de tiempo, éste se entenderá que es en días laborables, lo que incluye todos los días de la semana excepto los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional.

II. Afiliación a OGGYS.ES

Las ofertas de OGGYS.ES no son de libre acceso, sino que están reservadas única y exclusivamente a sus miembros. Por lo tanto, el acceso a los SERVICIOS requiere el registro previo de los usuarios y su solicitud de pasar a ser miembro de la WEB. Una vez que los usuarios se registren y acepten las presentes Condiciones Generales, y tras la aceptación y admisión por parte de OGGYS, pasarán a ser miembros de OGGYS.ES.

La condición de miembro de OGGYS.ES no tiene ningún tipo de coste y se puede cancelar sin previo aviso. Las cancelaciones pueden ser comunicadas a través del formulario de atención al cliente.

Una vez completado el formulario de afiliación en la WEB, tras ser aceptada su solicitud, el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico designada una confirmación de su inscripción en OGGYS.ES. El identificador de usuario estará compuesto por una dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la WEB, será necesaria la especificación e introducción de dicho identificador de usuario y contraseña.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida en ningún caso su cesión, ni siquiera de forma temporal, a terceros. En ese sentido, los miembros se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña, asumiendo toda responsabilidad y cualquier consecuencia derivada de su divulgación a terceros. Será responsabilidad del usuario la custodia y el buen uso de la contraseña y demás información de acceso. En el supuesto de que el miembro sospeche o tenga conocimiento del uso de su contraseña por parte de terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo establecido en OGGYS.ES.

III. En cuanto al sitio OGGYS.ES

Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de OGGYS.ES que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Concretamente:

Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro como miembros en la WEB está completa, es cierta y correcta.

Únicamente se permite la existencia de una cuenta de miembro por titular/usuario. Las inscripciones múltiples están prohibidas y serán eliminadas por OGGYS.

Los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña, alojada en OGGYS.ES. En esta zona también puede cambiar, administrar y guardar su información personal y las ofertas de suscripciones a publicaciones de OGGYS.

En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes CG, OGGYS se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB o, en su caso, para expulsar al usuario de OGGYS.ES, retirándole su condición de miembro.

Los usuarios responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.

OGGYS no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener esta WEB, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto, que pueda derivarse de su uso. Este sitio web puede permitir al usuario acceder a información de terceros o, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, informaciones, errores u omisiones OGGYS no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que OGGYS recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a OGGYS será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para OGGYS.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, OGGYS no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este sitio web y los contenidos e informaciones comprendidos en la misma están legalmente reservados a sus titulares y el acceso al mencionado sitio web o su utilización por parte de sus usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos salvo que medie autorización expresa y por escrito del titular de los correspondientes derechos.

IV. Productos ofrecidos

Las descripciones que se hagan de los productos ofrecidos en OGGYS.ES se realizan a los meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionan los proveedores y terceros colaboradores de OGGYS.

Las fotografías, vídeos, y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos ofrecidos, incluyendo nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la WEB, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario, pero sin que tengan carácter vinculante para OGGYS.

En el caso de que, por circunstancias ajenas a OGGYS o por fuerza mayor, el producto no esté disponible una vez realizada la compra, OGGYS informará al miembro-comprador por e-mail respecto de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. Dicha anulación parcial no dará derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio que en su caso pueda hacer el usuario del derecho de desistimiento que corresponde a los miembros de OGGYS.ES de acuerdo con las presentes Condiciones Generales. En caso de que se produzca una anulación parcial con causa en la indisponibilidad del producto, OGGYS reembolsará el precio que haya pagado el cliente, junto con los gastos de envío que correspondan con dicho producto, en la forma que se detalla en el siguiente apartado V.

V. Contratación

La compra de productos por parte de los miembros de OGGYS.ES se realiza siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto en el sitio web, en la sección “Carrito”.

En el proceso de compra, el usuario deberá facilitar la siguiente información:

Datos de facturación (incluyendo la dirección en la que desea recibir el pedido).

Detalles de la forma de pago (incluyendo los de la tarjeta bancaria con la que va a efectuar el pago o los datos de Pay Pal).

Tras completarse los formularios correspondientes (“Dirección de facturación”, “Detalles del Pago,” y “Detalles del Pedido”) y tras la recepción de la formalización del pedido por parte del miembro, dentro de las 24 horas posteriores OGGYS enviará al correo electrónico de dicho miembro un e-mail de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada.

Al seleccionar o clicar en el botón “Pagar” durante el proceso de compra el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que OGGYS reciba efectivamente el pago del precio por parte del miembro.

Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB las realizan con OGGYS.

Las partes pactan expresamente una reserva de dominio a favor de OGGYS, de forma que la propiedad del producto objeto de la compraventa no se transferirá al miembro-comprador hasta que OGGYS no reciba la totalidad del precio que corresponda (junto con el pago del IVA y de los gastos de envío), reservándose hasta entonces el dominio sobre el mismo y de las acciones legales que correspondan a dicha reserva de dominio.

En caso de que algún proveedor informase a OGGYS que el pedido seleccionado (o un producto de dicho pedido) no estuviese disponible, OGGYS comunicará dicha circunstancia al usuario y le reembolsará la totalidad del importe del pedido (o la parte que se corresponda con el producto en cuestión) junto con los gastos de envío que correspondan, mediante abono en la tarjeta designada por el usuario. OGGYS dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para realizar dicho reembolso, a contar desde el aviso al usuario de dicha indisponibilidad del producto. En ningún caso se generará ningún derecho a favor del usuario (indemnizaciones, descuentos, etc.) con tal motivo.

Por razones de confirmación de datos, en algunos casos, OGGYS puede requerir de información adicional a la ya facilitada en el momento de realizar la compra. Esta documentación extra será otro número de teléfono de contacto, datos bancarios y la copia de DNI o Pasaporte. Toda la información utilizada para llevar a cabo sus pedidos se trata de forma confidencial y con la única y exclusiva finalidad de facilitar las entregas y la compra, siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la legislación vigente. Dichos datos son custodiados por OGGYS de acuerdo con lo previsto por la Ley de Protección de Datos y el reglamento que la desarrolla, y aplicados siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles.

VI. Precios y gastos de envío

A los pedidos que el usuario realice a través de OGGYS.ES se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, OGGYS se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que éstos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Toda la información relativa a comparativas de precios, descuentos aplicados a los productos y/o ahorros obtenidos por los usuarios se calculan utilizando la información proporcionada por los proveedores o, en su caso, utilizando los precios que ha podido constatar OGGYS de dichos productos.

Dichos precios de los productos incluyen el IVA al tipo vigente al momento de la compra, así como cualesquiera otros impuestos que puedan ser de aplicación. No obstante, dicho importe no incluye en ningún caso los gastos de envío de los productos, que deberán ser abonados aparte.

Los usuarios pueden encontrar detallados en la WEB los gastos de envío ordinarios, previstos para los pedidos estándar. Los gastos de envío se detallan específicamente durante el proceso de compra única y exclusivamente cuando, ya sea por el tipo de producto o por el volumen del pedido, se produzca un sobrecoste en los gastos de envío respecto el gasto de envío ordinario que se indica en la web para todos los pedidos. En tal caso, los gastos de envío se especificarán para el pedido en cuestión, determinándose su importe en función del tamaño, peso y la modalidad de envío que seleccione el usuario-comprador.

En cada expedición de un pedido, OGGYS comprobará y verificará el precio de los productos. En caso de que exista algún error en los precios mostrados en la WEB, OGGYS actuará del modo siguiente: (a) si el precio correcto es inferior al que se muestra en la WEB, OGGYS cobrará a sus miembros el menor de los precios y procederá con el envío del producto(s); (b) si el precio correcto es mayor al que se muestra en la WEB, OGGYS se pondrá en contacto con el miembro-comprador para que dé las instrucciones que correspondan, ya sea proseguir con el pedido o cancelar el pedido sin coste alguno.

VII. Pagos

El usuario pagará los pedidos mediante tarjeta bancaria de crédito o de débito. Las tarjetas bancarias aceptadas por OGGYS son: Visa, American Express, Visa Electron, MasterCard, tarjetas análogas y, también, a través del sistema Paypal. El precio total de la compra se debitará en la tarjeta designada por el usuario a la realización del pedido.

OGGYS cuenta con las máximas medidas de seguridad exigibles en el sector. Para proteger su privacidad y seguridad en las transacciones de pago online, OGGYS utiliza las últimas técnicas de codificación.  

Toda la información utilizada para llevar a cabo sus pedidos se trata de forma codificada. Con la única y exclusiva finalidad de facilitar las compras posteriores del usuario, de modo que tras su primera compra el cliente únicamente tenga que confirmar que la información facilitada de la forma de pago y del lugar de la entrega es la misma que la de sus anteriores pedidos, y siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la legislación vigente, OGGYS almacenará los datos relativos al proceso de compra y al medio de pago empleado por el cliente. Dichos datos son custodiados por OGGYS de acuerdo con lo previsto por la Ley de Protección de Datos y el Reglamento que la desarrolla, y aplicando siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles.

No obstante, el usuario que lo desee puede ejercitar su derecho de cancelación de dichos datos personales, para lo que deberá comunicarlo a través del correo electrónico.

VIII. Entrega del producto

OGGYS se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido en la dirección indicada por el miembro en el proceso de compra. Dicha dirección deberá estar comprendida dentro del Territorio. Es responsabilidad del miembro que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, OGGYS se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto, y siempre que ello ocurra en dos ocasiones. En tal caso OGGYS deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, a salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, OGGYS enviará los productos al miembro correspondiente. OGGYS no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y los fabricantes. En todo caso, los tiempos aproximados de los envíos están a disposición de los usuarios en las páginas de los productos.

OGGYS no asume ningún riesgo en relación con la cadena de abastecimiento y distribución de los productos, especialmente cuando se trate de compras por descripción. OGGYS únicamente está obligada a enviar los productos del stock existente o del stock pedido a los proveedores. La obligación de envío queda condicionada a que OGGYS reciba efectivamente a tiempo los productos de los proveedores, cesando cualquier obligación al respecto en caso de que, sin culpa o negligencia por su parte, no reciba los productos de los proveedores y siempre y cuando OGGYS haya informado inmediatamente de dicha circunstancia al cliente. En tal caso, OGGYS deberá reembolsar al miembro correspondiente cualquier cantidad que éste haya podido pagar o anticipar.

La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado. El riesgo en relación con los productos (pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a su disposición, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes como a OGGYS, que le indicará cómo proceder.

IX. Derecho de desistimiento del consumidor

El consumidor tiene derecho al desistimiento del presente contrato, considerándose como consumidor cualquier persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Instrucciones para el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 100 días naturales sin necesidad de justificación. El nuevo plazo de 100 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 100 días naturales del día

  • - En el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del ultimo de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de una vez;
  • - En el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del ultimo de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de manera separada;
  • - En el que usted, o un tercero por usted indicado distinto al transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del ultimo componente o pieza, si usted encargó bienes que se componen de distintos componentes o lotes;


Si más de una de las alternativas arriba expuestas son aplicables a su caso, el plazo de desistimiento comienza a partir del día en el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del ultimo de los bienes o piezas encargadas. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos OGGYS LLEIDA S.L, PTDA. FONTANET LO CURT 25, 25199, LLEIDA. Tel: 973 989 264, Contacto: info@oggys.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

  • (Si usted quiere desistir el contrato, rellene y envíenos este formulario)
  • - A la atención de OGGYS LLEIDA, S.L., C/MAJOR 74, 25007, Lleida. Tel:973989264, Contacto: info@oggys.es:  
  • - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*),
  • - Pedido el(*)/recibido el (*)
  • - Nombre del consumidor o de los consumidores,
  • - Dirección del consumidor o de los consumidores,
  • - Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • - Fecha
X. Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

XI. Atención al cliente y reclamaciones

La satisfacción de sus miembros es la principal preocupación de OGGYS. Por ello OGGYS atenderá cualquier duda o reclamación de sus miembros, tan pronto como tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.

A tal efecto, para el caso de que los miembros deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de OGGYS:

OGGYS S.L.
C/ Major, 74
Lleida, 25007

Versión: 9 de noviembre de 2020 OGGYS LLEIDA S.L.